关注网络危机，做好舆情监测网络上谣言的泛滥，危害是很大的，谣言有可能会导致一些无法预知、无法挽回的后果。传播网络谣言会危害国家的安定，搅乱社会秩序，影响人们的生产生活，例如造谣有强烈地震、宣扬世界末日论等等。解决互联网谣言问题，首要强调的是责任意识。不管是舆论的发起者还是网站的管理者，甚至围观的网民朋友们，都应该树立责任意识，各自在自己的责任范围内维护好网络秩序，不能让网络谣言肆意传播，危害他人。网民朋友们应加以理性的分析，正视网络信息的真实性问题，不过度依赖、不轻信盲从，对于未经证实或难以证实的信息保持理性，就能有效提高对网络谣言的识别力和，这也就可以让大家免受网络谣言带来的危害。

何谓网络危机：在网络上凡是可能给企业或个人的声誉、信用及经营造成负面影响的事件或活动都被看做网络危机。网络危机可能造成的危害：声誉受到明显的损害； 公众对企业或个人的信任度下降； 业绩下降，利润减少； 员工忠诚度下降； 员工生产力下降。

网络危机特点：

突发性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的 聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样 ；

破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失 ；

紧迫性：危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

对于网络危机我们不仅要做好处理的方法，还要及时的做好预防措施！防止网络危机的出现，企业个人可以采用舆情监测系统及时发现网络中的不良信息，以及时做出相应的应对措施！ 对企业来说，有效地监测，时间了解，及时地处理企业在网络上的相关负面信息就显得尤为重要，特别是利用企业舆情监测，时间快速预警负面舆情，及时发现和处理企业的负面信息，保持企业的健康良好形象。舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集，将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求 ，然后企业做出正确的解决办法。

信息舆情监测系统的流程，具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都能做到如下效果：

1、高精度、率、高正确的监测网络各个方面的好的坏的、有利的不利的信息，全网范围内无死角实时抓取，时时刻刻反馈监测情况，并记录在案，分析情况。

2、制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。

3、密切关注事态发展。保持对事态的时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

4、及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措。舆情监测系统及早发现危机的苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早通知各有关职能部门共同做好应对危机的准备，准确判断这种发现与危机可能爆发之间的时间差，为下一阶段危机的有效应对赢得了宝贵的时间。