互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼，这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业，电销机器人的出现为人工电销带来了很大的帮助，协助人工坐席完成外呼工作中很重复繁琐的一步——在大量的号码中帮助企业过滤掉九成的无效客户，从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。

一、电销机器人可以提升客户体验感。

人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。

而电销机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理，可以快速理解用户需求，通过智能知识库的检索，锁定业务答案，并将答案传达给你。同时，智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响，能够一直处于良好的发挥状态。

二、电销机器人能够帮助企业节省人力成本。

众所周知，销售企业之间的竞争一直都很激烈，一般的销售企业为了提高公司业绩，都会雇佣很多的电话销售人员来实现业绩目标。

不过由于销售岗位人员流动性特别大，给企业在电销团队建设上投过多的成本。而电销机器人的使用不仅减少培训的时间成本以及精力成本，还能够提高工作效率，大量筛选客户，提升企业的效益。

与人工电销相比，智能电销机器人不用缴纳保险、不用开工资，很大程度上为公司节约了人力成本。