提高餐饮企业的服务质量：

服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，咖啡厅专用呼叫器对服务响应速度具有提升和管理，即：无线呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应超时报警、无线调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。

主要有以下几个方面：

提高服务响应速度；——可以保证随叫随到。

客人叫服务的程序更加简单；——只需轻轻一按即可，无需四处寻找、喊叫、挥手等，客人不会有叫服务没人理的尴尬。

有利于创造良好的就餐、消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，客人更加轻松，环境会更加清静。

服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫；——即使服务员在包间进行服务

服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；——管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。

无线呼叫器说明书

(一).注册号码

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]、[001]或[001-01]。

3)使用上移键(UP)、左右键(MOVE)、下移键(DOWN)选择需要注册的号码。

4)按一次需要注册的呼叫器，伴着和弦音乐，显示屏的号码闪烁后停止。

5)按一次退出键(ESC)，显示屏出现[F1]。

6)再按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成注册号码。

7)需要同时注册多个号码，可重复3)～4)的程序，后按两次退出键(ESC)可完成同时注册。

(二)、选择声音种类

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F2]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择音乐的种类。选择00～11表示12种和弦音乐，选择12表示语音报号。

※语音报号只适用于APE2000系列及APE9000系列主机。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F2]。

6)再按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成声音的种类选择。

(三)、选择号码显示时间

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F3]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[20]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择需要的显示时间。[00]表示无限显示，相应的数字表示相应的显示时间，从1秒到99秒。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F3]。

6)按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成显示时间选择。

(四)、选择声音时长

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F4]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择需要的声音时长。01～15表示15个时长段，1个数字表示两秒钟。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F4]。

6)按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成声音时长选择。

(五)、调整音量

※此步骤只适用于APE9000、APE9300、APE9500及APE9600型主机，其它型号主机请用上方的音量电位器旋钮调整。

1)在待机状态下使用上移键(UP) 、下移键(DOWN)选择需要的声音大小。01～15表示15个音量段。

2)按一次退出键(ESC)确认，进入待机状态完成音量调整。

(六)、不同的呼叫器设置不同声音的方法(不适用于APE8000及APE8200型主机)

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F5]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]。

4)使用上移键(UP)、左右键(MOVE)、下移键(DOWN)选择需要的音乐。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]或[001]。

6)使用上移键(UP)、左右键(MOVE)、下移键(DOWN)选择需要注册的号码。

7)按一次需要注册的呼叫器，随着音乐，显示屏的数字闪烁后停止。

8)按一次退出键(ESC)，显示屏出现[F5]，完成注册号码。

9)再按一次退出键(ESC)进入待机状态。

10)需要同时注册多个号码，可重复4)～8)的程序。

(七)、时 间调整(只适用于APE8000及APE8200型主机)

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F5]。

3)按一次进入键(ENT),显示屏出现当前时间，例如：[13-29]。

4)使用上移键(UP)、左右键(MOVE)、下移键(DOWN)调整到当前标准时间。

5)按一次进入键(ENT),显示屏出现[F5]。

6)按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成时间的调整。

(八)、删 除号码及初始化

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F6]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现已经注册的小号码。

4)上移键(UP)、左右键(MOVE)、下移键(DOWN)选择需要删除的号码。

5)按一次进入键(ENT)，随着音乐，号码闪烁后删除，显示屏出现下一个已经注册的号码;如果要初始化，则按住进入键(ENT)，显示屏上开始有数字变化，稍后显示屏出现[00]、[000]或 [000-00]，说明初始化已经成功。

6)按一次退出键(ESC)，显示屏出现[F6]。

7)按一次退出键(ESC)进入待机状态，完成删除号码。

※ 以下三种功能供有特殊需求的客户使用

一、选择“取消”键有无音乐(适用于多键呼叫器)

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F7]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择01～10区间的任一数字表示“取消”键有音乐(主机出厂时默认为有音乐)，选择11～20区间的任一数字表示“取消”键无音乐。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F7]。

6)按一次退出键(ESC)，进入待机状态，完成“取消”键有无音乐的选择。

二、选择号码显示类型(全数字型或英文字母开头型，只适用于APE2500/2600/2900/7000/7200/7800/9500/8000/8200)

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F8]。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[01]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择01～10区间的任一数字表示全数字型(主机出厂时默认为全数字型)，选择11～20区间的任一数字表示英文字母开头型(字母递增顺序为ABCDEFHPJL)。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F8]。

6)按一次退出键(ESC)，进入待机状态，完成号码类型的选择。

三、选择多按键为同种音乐或不同音乐(只适用于APE7600/7800/9600)

1)在待机状态下按住选择键(FUN)三秒钟，显示屏出现[F1]。

2)使用上移键(UP)选择[F8](APE7600/APE9600)或[F9](APE2500/APE7800)。

3)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[00]。

4)使用上移键(UP)、下移键(DOWN)选择01表示多按键为同种音乐，选择00表示

多按键为不同音乐(主机出厂时默认为不同音乐)。

5)按一次进入键(ENT)，显示屏出现[F8]或[F9]。

6)按一次退出键(ESC)，进入待机状态，完成多按键为同种音乐或不同音乐的选择。

无线呼叫系统是高科技无线电子产品，信号覆盖能力强，组网方便，在医疗上的应用价值非常大，分析如下：

1.无线产品，不需布线，可以迅速投入使用，节省大量人力物力。

2.病人操作简单，一键到达，方便病人使用。3.相对于有线产品，维护方便，总体费用低。

4.护士可随身携带信息接收机，随时随地掌握病人的呼叫。

5.采用无线编码技术，无线发射和接收效率高，信号强大稳定。

KTV是大众消费场所，包间隔断比较多，地形复杂，背景音和噪音较大，喊叫服务人员非常不方便。在需要的时候如果客人得不到及时的服务，不但客户感到不满意，也减少很多额外消费的机会，从而让KTV的收益受到损失，产品为您轻松解决这些问题：

1.方便客人叫服务，避免大声喊叫的辛苦和尴尬.

2.提高服务人员的工作效率和服务质量.

3.服务员可随时随地接收信息，提供及时并且无打扰的服务.

4.减少客户投诉，提高客人满意度。

5.增加回头客，增加客人消费机会，提高经营者收益。

7.增加经营特色，提高行业竞争力.