用户交互体验的提升，对硬件产品本身的设计要求越来越高，才能不停的服务以及满足用户的享受，和用户日渐膨胀的欲望。所以，服务设计与用户体验一直处于产品设计重要的一环。
顺向思维
顺向思维就是指我们按照传统的从小到大、从上到下、从前到后、从左到右、从低到高等常规的序列方向进行思考的方法，是常规的、传统的思维方法。
逆向思维
逆向思维，也称求异思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。
做设计需要灵感，然而好的灵感需要具备好的设计思维，设计思维是在设计过程中出现的创新的思维方式。好的设计离不开设计师新颖的“想法”。如果设计师的想法被框死，那么做出来的设计将也不会太好。相反，如果设计师视野开阔、思维活跃，他们做出的设计也能看出来。创意是工业设计的核心点，自人类有记载以来创意一直贯穿其中，创意思维在生产、生活、工作和成果的实现方面扮演着重要的角色。不是常规的方式给世界带来惊喜。设计过程中，设计师绞尽脑汁，经常会“不择手段”，往深了来看，这是设计的真正意义之一，明确目标，技术则可以无限制。工业设计公司不应该只停留在表面，让思考可以更加的深入，能想到别人没有想到的事情，这就是创造力。
参与性。现代工业设计的价值目标就是设计工作服务于所有人，将人作为工业设计核心。因此，在设计时，应对人的精神文化和行为方式加以充分考虑，强调人的体验性和参与性，以便保证设计产品更好的为人服务。