ISO 13485:2012是欧盟使用的标准,当前国际通用的标准仍然是ISO 13485:2003版,2012版的升级相比ISO 13485:2003变化有如下几点,ISO 13485:2012年在标准的前言部分做了适当的调整,主要是用词的变更,以及一些适用范围细节的修改,在附录部分做了较大的改动,修改了ANNEX ZA, ANNEX ZB以及ANNEX ZC这三个目录,增加了ISO 13485与三个医疗器械指令之间的关系。此次的升级2012版本值得期待,该标准仍然只是在欧盟所推行,国内仍然使用ISO 13485:2003。
ISO体系认证对企业的好处不必多言,仅是项目招投标这一项就有足够的吸引力了。然而,想要拿下ISO认证也是需要花点力气的,说不定还会有许多的坑要趟过。ISO体系认证资质只是一块敲门砖,真正能够帮助企业扩大产品市场规模和建立良好的口碑,重要的还是在于产品的质量和售后服务,只有不断的提高研发技术、生产工艺以及做好售后服务,才有可能在激烈的竞争中获胜。
坑1:公司没有一整套形成文档的完善制度,认证需要用到时,在网上随便下载几份应付了事,到后检查员过来交谈,就会发现牛头不对马嘴,将会严重影响资质的认证进度。
坑2:公司员工可能划分界限不清晰,多个工作内容由一个人来完成,造成工作交叉,不利于评审工作的进行,较大程度影响评审的质量。
坑3:公司参与ISO体系认证就是为了拿到一个资质,经营活动没有丝毫改变和进步。
坑4:公司拿到了ISO体系认证,却没有使产品同步跟上。
可能企业遇到过的坑不止这些,要想避免这些坑,可以寻找专业的咨询管理公司进行咨询
ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类,它们的性质完全不同,所以TL9000将所有要求分为公共要求(C)、硬件要求(H)、软件要求(S)和服务要求(V),指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标,分别适用于不同产品的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。
ISO9001是一个通用的质量体系标准,它的适用对象千差万别,因此它不可能提出具体的要求;而TL9000是专门针对电讯业的质量体系标准,它对各类产品的要求更加明确,尤其是对服务的要求。ISO9001:1994是以制造业为基础制定的,仅在要素4.19中对服务提出了要求。如果要在服务行业中引用该标准,会显得十分生硬。而TL9000把服务作为产品的一种,不仅要满足电讯产品质量体系的公共要求,还专门针对服务提出了要求,包括服务的设计、进行、更改、结果和验证。
IECQ QC 080000是IEC/IECQ在2005年10月公布的有害物质管理系统技术标准,取代原本的暂行标准EIA/ECCB 954。这个标准是用来管理有害物质的方法,是一项国际认可的绿色产品标准。因为是建构在ISO 9001:2000之上,所以也很容易执行。
由「国际电工技术委员会 (International Electrotechnical Commission , IEC)」 下「国际电子零件认证制度(IEC Quality Assessment System for Electronic Components, IECQ)」 所核可的有害物质管理(Hazardous Substance Process Management, HSPM) 标准。其前身为EIA/ECCB 954 。
EIA/ECCB 954 是由「美国电子零件认证委员会 (Electronic Components Certification Board, ECCB)」及「电子工业联合会 (Electronic Industries Alliance, EIA)」提出对「无有害物质 (Hazardous Substance Free, HSF)」的系统化认证标准,并于2005年初的IECQ年会中投票通过,成为IECQ的暂行规格。