· 一、关于购买

· A、送货上门、包安装。

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B、请买家们在买商品前，务必与我们联系。沟通好您所要的款式，规格，颜色以及存货情况等。以及与我们客服人员确定好您的收货人、联系电话、地址等，以保证我们的货物能准确及时的到达您的手中。

· 二、关于色差

我们保证产品图片均为实物拍摄，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素的影响，收到的实物颜色与照片会有所差别，该类问题不属于商品质量问题，请以实物为准。

· 三、关于瑕疵

公司所售产品皆为手工制作，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件更加特殊，有木纹、木结、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量，以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。买家因为色差或者主观因素笼统认为东西不好或者质量差不作为本公司退货或者退款的理由，不要因某件家具上有某块树结或因小许碰撞等理由要求退换货，碳化木家具大部分都是由手工制作而成，要经过选料、木材烘干、开料、雕刻、打磨、油漆等工序，难免会有点小瑕疵,和2%左右的尺寸误差！

· 四、关于签收

我们的产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货。（请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或者刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）

· 五、关于运输

根据距离远近的不同，到货时间也不一样，一般是3-12天。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气，路况等因素造成的货物延误，还请买家给予多多理解。

· 六、关于邮费

邮费标注是参考运费，并不是亲们实际要付的运费。宝贝是通过物流来发货，运费为到付，需要自提的，需要送货上门的亲们可以和物流协商，另外付一定的服务费用即可。 实际运费是按照货物体积和运输里程来计算，以货到物流开出的货运单为准。（邮费可咨询客服估计出大概运费）； 因客户来自全国各地，物流运费每个地方都不等，如需中转运费起伏会比较大，所以系统没有办法理出详细的运费模板；如果让您误解了，还望您能够理解一下，在此向您表示歉意！

· 七、关于保养

碳化木木家具平时保养比较简单，平常用不易脫毛的干净抹布沾水拧干擦拭即可，每年选择季节好的时候可以用环保清漆喷涂即可。

联系人：白老师 QQ： 278015696

联系

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